Title text example
Nasıl Satın Alabilirim?

Öncelikle, ne satın almak istediğinizi anlamak için etrafınıza bir göz atın. Belirli bir oyunla ilgileniyor musunuz? Belki bir hediye kartı? Binbirkey.com ana sayfamızdaki kategorileri ve/veya arama çubuğunu kullanarak ihtiyacınız olan her şeyi bulabilirsiniz.

İhtiyacınız olan ürünü bulduktan sonra "sepete ekle" veya "hemen satın al" butonuna tıklayarak ödeme sayfasına ileryebilirsiniz.

Ödeme sayfasına geldikten sonra kredi/banka kartı veya havale/eft yöntemi ile ödeyebilirsiniz. 

Ödeme işleminiz tamamlandıktan sonra ürününüz, siparişinizi verdiğiniz mail adresinize en geç 5 dakika içinde ulaşmış olacak.

Dijital indirme nedir ve nasıl çalışır?

Dijital indirme, yazılım ürününüzün elektronik bir sürümüdür ve size yeni yazılımınızı hemen indirip kullanmanız için erişim sağlar. Yani CD yada DVD’ye bağımlı olmazsınız. Yazılım yükleme programı, bulut tabanlı depolama aracılığıyla indirilir.

Retail(Perakende) yazılım ürünleri nelerdir?

Perakende yazılım ürünleri, yerel yazılım mağazalarınızdan satın alacağınız fiziksel ürünlerle aynıdır. Perakende satış için hazırlanmışlardır ve genellikle orijinal kutu, fiziksel CD veya DVD diskler, bir kılavuz, basılı lisans sözleşmesi ve bir Etkinleştirme Anahtarı / Kodu içerirler. OEM yazılımına benzer şekilde, bir Perakende Ürün yalnızca bir bilgisayarda kullanılmak üzere lisanslanır.

Tek kullanımlık bir lisans yazılımı satın alıp birden çok bilgisayara yükleyebilir miyim?

Perakende Ürün ve OEM yazılım lisansları, aksi belirtilmedikçe yalnızca bir bilgisayara yüklenecek ve etkinleştirilecek şekilde tasarlanmıştır.

Sattığınız yazılımların süresi ne kadar?

BİNBİRKEY'den satın alınan herhangi bir ürünün lisansı, ömür boyu (kalıcı) bir lisanstır. Ürünün yeni bir sürümü ile yeni bir lisans satın almanız gerekebilir (Windows 8 lisansınız varsa, Windows 10 lisansı almanız gerekebilir). Bazı durumlarda, indirimli bir fiyata yükseltme yapmanıza izin verecek bir yükseltme lisansı almaya hak kazanabilirsiniz.

Satın Alırken Hesap Oluşturmam Gerekiyor mu?

Hayır hesap oluşturmanıza gerek yok. Satın alırken sadece mail adresinizin olması yeterli. Fakat biz gene de haftalık ürün indirimlerimizden yararlanmanız için üye olmanızı öneriyoruz.

Dijital bir ürün satın aldım - CD anahtarımı nasıl alırım?

Satın alma işleminiz tamamlandıktan sonra siparişinizi oluştururken girdiğiniz mail adresinize otomatik ürün gönderimi yapmaktayız. Bu süre genellikle 5 - 15 dakika arasında değişmektedir. Sürenin uzaması halinde teknik destek ekibimiz ile iletişime geçebilirsiniz.

CD anahtarımı veya herhangi bir e-postayı almadım. Ne yapmalıyım?

Siparişinizle ilgili bir e-posta onayı almadıysanız, lütfen aşağıdakileri yapın:

  1. Posta kutunuzdaki Spam/Önemsiz klasörlerini kontrol edin.
  2. Satın alma işleminiz sırasında sepete girdiğiniz e-posta adresini iki kez kontrol edin.
  3. BİNBİR Hesabınızdaki "Sipariş geçmişi" ve "Anahtarlarım" sekmelerinden siparişinizin durumunu kontrol edin.
  4. BİNBİR'deki "Sipariş" ve "Anahtarlarım" sekmelerinden siparişinizin durumunu kontrol edin.
  5. Hala bir şey bulamıyor musunuz?

Whatsapp destek hattımızdan veya e-posta ile bize ulaşarak durumu bildirmeniz yeterli hızlı bir şekilde yardımcı olacak ve sorunu gidereceğiz.

Microsoft Office kopyamın yasal olduğundan nasıl emin olabilirim?

BİNBİRKEY gururlu bir Microsoft Sertifikalı İş Ortağıdır ve bu nedenle, tüm yazılım ürünlerimiz %100 yasal ve orijinaldir. Ayrıca, Lisansart’tan satın aldığınız herhangi bir yazılım, sorunsuz para iade garantimiz kapsamındadır. Tüm müşterilerimizi, özgün yazılım ürünlerinin doğrulanmasını ve izlenmesini sağlamak için Microsoft çevrimiçi aktivasyonu aracılığıyla belirli Microsoft Office Ürün anahtarlarını kaydetmeye teşvik ediyoruz.

Yazılımımı İnternet üzerinden güncelleyebilir miyim?

Bunlar orijinal Microsoft ürünleri olduğundan, bir İnternet bağlantısı kullanarak Microsoft’tan düzenli güncellemeler alabileceksiniz.

GARANTİ KOŞULLARI :

Tüm ürünler aksi belirtilmediği sürece, üretici firmaların garantisi altındadır. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler, ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizayn / kutu veya ambalajının bozulması garanti kapsamı dışındadır.

 

ÜRÜN İADE KOŞULLARI :

Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde, teslimat tarihinden itibaren en geç 7 gün içerisinde destek sayfamızdan bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. Bu işlemleri takiben, kargo şirketi ile bize ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir. Sipariş edilen üründeki hata müşteri kullanımından kaynaklı ise veya 7 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmamaktadır. Ürün iadesi ve değişim şartları olarak, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.

 
Nasıl Üye Olabilirim?

Sağ üst köşedeki “Hesabım” a tıklayın.

Gelen pencereden e-posta adresinizi ve şifrenizi belirleyerek üye olabilirsiniz.

Hesap Bilgilerimi Nereden Değiştirebilirim?

Giriş yaptıysanız, sağ üst köşedeki “Hesabım” seçeneğine tıklayın ve size tüm seçenekleri sunan yeni bir sayfa açılacaktır. Hesap detaylarınıza bakmak istiyorsanız, sağ üst köşedeki “Hesabım” seçeneğine ve ardından “Hesap Detayları” seçeneğine tıklayın.

Hesabımı Silmek İstiyorum

Hesabınızı kapatmak istediğinizden eminseniz [email protected] adresine e-posta yazın. Kapatmak istediğiniz Binbirkey hesabı ile ilişkili e-posta adresinden göndermeyi unutmayın!

Şifremi Unuttum Ne Yapabilirim?

Binbirkey hesabınızın şifresini unuttuysanız, buradan kolayca sıfırlayabilirsiniz: https://binbirkey.com/hesabim

Ürünlerin Alışı/Satışı Yasal mıdır?

Yargıtay’ın 2015 yılında verdiği karar çerçevesinde, gerek OEM, gerekse dijital lisanslar olması kaydıyla yazılım satışı altında yapılan tüm satışlar yasaldır ve geçerlidir.

Satın Aldığım/Alacağım Ürünler Denetimlerinde Geçerli midir?

Denetimlerde lisansların Retail ve faturalı olması yeterlidir. Retail ürün anahtarları geçerli sayılmaktadır.

Kurulum Esnasında Problem Yaşadım, Ne yapabilirim?

BİNBİRKEY.COM olarak siz değerli müşterilerimize yalnızca ürünü satana kadar değil, satış sonrası da destek vermekten memnuniyet duyacağız. Teknik destek ekibimiz 10.00-23.00 arası hafta içi ve hafta sonu (pazar günleri hariç) Çevrimiçidir.

Ürünler Faturalı mı? Fatura nasıl Gönderiliyor?

Evet tüm ürünler faturalı olarak gönderiliyor. E-fatura olarak gönderiyoruz.

Kurulum konusunda hiçbir bilgim yok ne yapabilirim ?

Satın alma işleminize müteakip hangi ürünü aldı iseniz tarafınıza o ürünle alakalı bir kurulum yönergesi gönderilecektir.

Kredi Kartı Ve Banka kartı güvenliğini nasıl sağlıyorsunuz?

Kredi kartı güvenliği öncelikle 3D Secure ( şifreli onay ) ile sağlanmaktadır. 256 bit SSL şifreleme teknolojisi ile bilgiler şifrelenerek bankanıza iletilmekte ve 3.şahısların erişimi engellenmektedir. Güvenli ortamda yapacağınız işlemlerde siz ve kredi kartını size tahsis eden banka haricinde hiçbir kurum/kuruluş ya da 3.şahıs bilgilerinize ulaşamamaktadır. Kredi kartı işlem sayfası kart bilgilerini doğrudan banka POS sistemine iletmekte ve işlem sonucu müşteriye bildirilmektedir. Kredi kartı bilgileri e-posta ya da benzeri yöntemlerle aktarılmamaktadır. Firma yetkililerimiz dahil olmak üzere bilgilerinize erişilmesi mümkün değildir.

Hangi Ödeme Yöntemleri Mevcut?

BİNBİRKEY'de güvenliğiniz önce gelir. Ön ödeme, kredi kartı ve havale/EFT ile 7/24 kolayca ödeme yapabilirsiniz. Bilgileriniz her zaman şifrelenir.

BİNBİRKEY Destek Merkezine Nasıl Ulaşırım?

Müşteriler tarafından en sık sorulan ve en sık sorulan soruların yanıtlarını SSS sayfamızda bulacaksınız.
Bu bilgiler sizin için yeterli değilse, aşağıdaki çalışma saatleri içinde size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız !

Çalışma saatleri

Pazartesi – Cuma: 10:00 – 23:59

Cumartesi – Pazar: 10:00 21:00

Whatsapp Destek Hattımız: (+90) 850 241 98 05

Satış ve Destek Hattımız : (+90) 850 241 98 05