+90 850 241 0903
+90 850 241 0903
[email protected]
Hürriyet, Hürriyet Cd. No:10, Bahçelievler/İstanbul
Nasıl yardım edebiliriz?

SIKÇA SORULAN SORULAR

Ürünlerin Alışı/Satışı Yasal mıdır?

Yargıtay’ın 2015 yılında verdiği karar çerçevesinde, gerek OEM, gerekse dijital lisanslar olması kaydıyla yazılım satışı altında yapılan tüm satışlar yasaldır ve geçerlidir.

Satın Aldığım/Alacağım Ürünler Denetimlerinde Geçerli midir?

Denetimlerde lisansların Retail ve faturalı olması yeterlidir. Retail ürün anahtarları geçerli sayılmaktadır.

Kurulum Esnasında Problem Yaşadım, Ne yapabilirim?

BİNBİRKEY.COM olarak siz değerli müşterilerimize yalnızca ürünü satana kadar değil, satış sonrası da destek vermekten memnuniyet duyacağız. Teknik destek ekibimiz 10.00-23.00 arası hafta içi ve hafta sonu (pazar günleri hariç) Çevrimiçidir.

Ürünler Faturalı mı? Fatura nasıl Gönderiliyor?

Evet tüm ürünler faturalı olarak gönderiliyor. E-fatura olarak gönderiyoruz.

Kurulum konusunda hiçbir bilgim yok ne yapabilirim ?

Satın alma işleminize müteakip hangi ürünü aldı iseniz tarafınıza o ürünle alakalı bir kurulum yönergesi gönderilecektir.

Kredi Kartı Ve Banka kartı güvenliğini nasıl sağlıyorsunuz?

Kredi kartı güvenliği öncelikle 3D Secure ( şifreli onay ) ile sağlanmaktadır. 256 bit SSL şifreleme teknolojisi ile bilgiler şifrelenerek bankanıza iletilmekte ve 3.şahısların erişimi engellenmektedir. Güvenli ortamda yapacağınız işlemlerde siz ve kredi kartını size tahsis eden banka haricinde hiçbir kurum/kuruluş ya da 3.şahıs bilgilerinize ulaşamamaktadır. Kredi kartı işlem sayfası kart bilgilerini doğrudan banka POS sistemine iletmekte ve işlem sonucu müşteriye bildirilmektedir. Kredi kartı bilgileri e-posta ya da benzeri yöntemlerle aktarılmamaktadır. Firma yetkililerimiz dahil olmak üzere bilgilerinize erişilmesi mümkün değildir.

Hangi Ödeme Yöntemleri Mevcut?

BİNBİRKEY'de güvenliğiniz önce gelir. Ön ödeme, kredi kartı ve havale/EFT ile 7/24 kolayca ödeme yapabilirsiniz. Bilgileriniz her zaman şifrelenir.

BİNBİRKEY Destek Merkezine Nasıl Ulaşırım?

Müşteriler tarafından en sık sorulan ve en sık sorulan soruların yanıtlarını SSS sayfamızda bulacaksınız.
Bu bilgiler sizin için yeterli değilse, aşağıdaki çalışma saatleri içinde size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız !

Çalışma saatleri

Pazartesi – Cuma: 10:00 – 23:59

Cumartesi – Pazar: 10:00 21:00

Whatsapp Destek Hattımız: (+90) 850 241 98 05

Satış ve Destek Hattımız : (+90) 850 241 98 05

TÜMÜNÜ GÖR
Nasıl yardım edebiliriz?

Bize Yazarak Ulaşabilirsiniz